M437 - DAY 6
Folgende Handlungsziele wollen wir heute erreichen:
6.1 Kennt verschiedene Medien um Lösungen zu dokumentieren und kommunizieren (z.B. Knowledgebase, FAQ, Help, Wiki).
3.4 Kennt die Bedeutung einer vollständigen und korrekten Dokumentation des Support-Falls im Hinblick auf die Nachvollziehbarkeit.
Step b2 Einstieg Videoprojekt
Lesen Sie die Aufgabenstellung genau durch und stellen Sie offene Fragen der Lehrperson. Finden Sie Sich in den Gruppen und versuchen Sie schonmal einen ersten Plan zu machen und die Arbeitspakete zu definieren und ihre Vorgehensweise aufzustellen. Die Zeit ist knapp bemessen und muss deswegen gut eingeplant werden.
In diesen 2x 4 Lektionen sollten Sie das Drehbuch und die Videos herstellen können. Im besten Fall erledigen Sie in dieser Zeit auch gleich den Schnitt.
Hier ist es sehr wichtig, dass Sie Koordiniert vorgehen und Ihre Ressourcen gut einteilen. Achten Sie darauf, dass alle gleich viel zu tun haben.